外媒:147亿美元!Zoom拟收购智能云呼叫中心提供商Five9

据外媒报道,Zoom Video Communications已同意以147亿美元的全股票交易收购智能云呼叫中心提供商Five9。

交易完成后,Five9将成为Zoom的一个独立运营部门。现任首席执行官罗文·特罗洛普(Rowan Trollope)将成为Zoom的总裁,并继续担任目前的职务,向Zoom首席执行官袁征汇报(Eric Yuan)。

Five9基于云的联络中心软件是可扩展的,拥有一整套可以管理跨许多不同渠道的客户交互的应用程序。Zoom计划将公司的联络中心即服务(CCaaS)业务与其自有的通信平台结合起来,据称此举将“改变企业与客户的联系方式”,并构建未来的客户互动平台。

根据协议,Five9股东可以以1比0.5533的比例换取Zoom股份。根据7月16日的收盘价,相当于Five9股价为每股200.28美元。两家公司的董事会均已批准了这笔交易。

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